Programa de Soporte Técnico Avanzado / Reemplazo Exprés de Hardware / Soporte 24x7 / Mitigación Proactiva de Riesgos / 3 Años

Programa de soporte técnico avanzado diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada para infraestructura de red crítica. Ofrece los más altos niveles de asistencia técnica con medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos que aseguran alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Incluye soporte telefónico multinivel con colas de prioridad, reemplazo avanzado de productos con envío exprés, y acceso continuo a actualizaciones de software para mantener el rendimiento óptimo del equipo.

Servicios Incluidos

• Soporte técnico telefónico multinivel con colas de prioridad
• Reemplazo avanzado de hardware con envío exprés
• Mitigación proactiva de riesgos y solución de problemas
• Disponibilidad 24/7 con continuidad operativa asegurada
• Acceso a actualizaciones de software y mejoras continuas
• Planes de soporte flexibles: 1, 3 o 5 años

Especificaciones del Programa