Programa de Soporte Avanzado / Reemplazo Express / Soporte 24x7 / Evaluación de Configuración / Diagnóstico Remoto

Programa de Soporte Net.Cover Advanced

Los programas de soporte net.cover® están diseñados para proporcionar cobertura completa y dedicada para infraestructuras de red críticas. Este programa Advanced ofrece los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos para garantizar alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Incluye colas de prioridad máxima, reemplazo avanzado de productos y herramientas que facilitan la resolución de problemas de hardware y software de red vitales, asegurando el máximo tiempo de actividad para el dispositivo AT-TQ6602 GEN2.

Servicios Incluidos

• Reemplazo avanzado con envío al día siguiente
• Prioridad máxima en gestión de incidencias
• Acceso 24/7 a actualizaciones de software
• Soporte técnico telefónico con ingenieros certificados
• Evaluación de configuración de hardware y software
• Diagnóstico remoto y resolución rápida de fallas

Especificaciones del Programa