Servicio de Soporte Técnico / 3 Años / Reemplazo Prioritario / Soporte 8x5 / Actualizaciones Incluidas

Este programa de soporte técnico avanzado proporciona cobertura integral diseñada para salvaguardar la integridad y maximizar la productividad de su infraestructura de red. El servicio incluye reemplazo prioritario de hardware, acceso a especialistas técnicos y herramientas de gestión en línea que simplifican el mantenimiento operativo. Disponible en términos flexibles, este programa permite a los equipos de TI reducir tiempos de inactividad y mantener el rendimiento óptimo de sus equipos de conectividad.

Características del Servicio

• Reemplazo avanzado de hardware con prioridad en cola de soporte
• Soporte telefónico técnico 8 horas por 5 días hábiles
• Actualizaciones de software sin costo adicional durante el período contratado
• Acceso completo a base de conocimientos técnicos especializados
• Servicios en línea para gestión y seguimiento de casos de soporte
• Reparación de hardware cubierta bajo el programa

Especificaciones del Programa