Programa de Soporte Técnico / Reemplazo Avanzado 24h / Soporte Telefónico 24/7 / Actualizaciones de Software / Diagnóstico Remoto / 5 Años

Programa de Soporte Técnico Premium para Infraestructura de Red

Los programas de soporte net.cover están diseñados para proporcionar cobertura completa y dedicada para su infraestructura de red, brindando los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos. Estos programas garantizan alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa para equipos críticos de comunicaciones.

Entre los servicios disponibles se encuentran el soporte técnico telefónico de varios niveles, las colas de prioridad y el reemplazo avanzado de productos, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red vitales para la operación del negocio.

Servicios Incluidos

• Reemplazo avanzado con envío al día siguiente
• Prioridad máxima en resolución de incidencias
• Soporte telefónico 24/7 con ingenieros certificados
• Acceso a actualizaciones y mejoras de software
• Diagnóstico remoto y solución de problemas técnicos
• Acceso a base de conocimientos y documentación técnica

Especificaciones del Programa