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Programa de Soporte Avanzado / Reemplazo Next-Business-Day / Soporte 24x5 / Acceso 24x7 a Base de Conocimientos / Evaluación de Configuración

Reemplazo con envío siguiente día laboral
Alta prioridad en cola de tickets de soporte
Soporte telefónico 24x5 con ingenieros certificados
Acceso 24x7 a base de conocimientos y actualizaciones
Diagnóstico remoto y resolución de problemas de red
Evaluación proactiva de configuración de hardware y software

Modelo

AT-SBX908GEN2-NCA1

Marca

43222600Equipo de servicio de red

$142,676.38

IVA incluido

TC: $17.10 MXN/USD · IVA 16% incluido

Producto Agotado

Información técnica

Especificaciones

Ficha del fabricante

Programa de Soporte Avanzado para Infraestructura de Red

Los programas de soporte net.cover están diseñados para proporcionar cobertura completa y dedicada para su red, brindando los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos. Estos programas garantizan alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa para equipos críticos de infraestructura. Entre los servicios disponibles se encuentran soporte técnico telefónico de varios niveles, colas de prioridad y reemplazo avanzado de productos, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red vitales.

Características Principales

Reemplazo de equipo con envío siguiente día laboral
Alta prioridad en cola de tickets de soporte técnico
Soporte telefónico 24x5 con ingenieros certificados
Acceso 24x7 a base de conocimientos y actualizaciones de software
Diagnóstico remoto y resolución de problemas de red
Evaluación proactiva de configuración de hardware y software

Especificaciones del Programa

Modelo Cubierto

AT-SBx908Gen2

Nivel de Servicio

Advanced

Duración del Contrato

1 año

Tiempo de Reemplazo

Next-Business-Day (siguiente día laboral)

Soporte Telefónico

24x5 (24 horas, 5 días a la semana)

Base de Conocimientos

Acceso 24x7

Personal de Soporte

Ingenieros certificados

Servicios Proactivos

Evaluación de configuración, diagnóstico remoto

Beneficios para el Usuario Final

Maximice el tiempo de actividad de su red crítica con colas de prioridad que aceleran la resolución de incidentes, reemplazo avanzado de productos que minimiza el tiempo de inactividad, y servicios proactivos que identifican problemas potenciales antes de que afecten sus operaciones. La continuidad comercial y la tranquilidad operativa están respaldadas por un equipo de ingenieros certificados con acceso a recursos técnicos actualizados en todo momento.

Características principales

Reemplazo con envío siguiente día laboral
Alta prioridad en cola de tickets de soporte
Soporte telefónico 24x5 con ingenieros certificados
Acceso 24x7 a base de conocimientos y actualizaciones
Diagnóstico remoto y resolución de problemas de red
Evaluación proactiva de configuración de hardware y software

Programa de Soporte Avanzado / Reemplazo Next-Business-Day / Soporte 24x5 / Acceso 24x7 a Base de Conocimientos / Evaluación de Configuración

Especificaciones