Póliza de Soporte Técnico / Reemplazo Avanzado Día Siguiente / Soporte Telefónico 24x5 / Evaluación de Configuración

Programa de soporte técnico premium diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada a su infraestructura de red. Ofrece los más altos niveles de asistencia técnica, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos que aseguran alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Incluye colas de prioridad, reemplazo avanzado de productos y resolución especializada de problemas de hardware y software de red.

Servicios Incluidos

• Reemplazo avanzado de hardware al día siguiente laborable
• Prioridad máxima en resolución de incidencias
• Soporte técnico telefónico 24x5 con ingenieros certificados
• Acceso a actualizaciones de software y mejoras continuas
• Evaluación profesional de configuración de red
• Servicio de diagnóstico y resolución de fallos en hardware

Especificaciones del Programa