Servicio de Mantenimiento / 1 Año / HiCare RFR / Reparación y Retorno de Hardware / Reemplazo Anticipado / Documentación Técnica / IdeaHub

Este servicio de mantenimiento HiCare RFR proporciona cobertura por un año para los dispositivos IdeaHub IHS275SA e IHS286SA. Incluye soporte técnico en línea en tiempo real para diagnóstico y resolución de incidentes, así como acceso a documentación técnica completa con manuales, guías de configuración y casos de mantenimiento de red. El plan cubre reparación y retorno de hardware, además de reemplazo anticipado con envío al día siguiente para minimizar el tiempo de inactividad. Asimismo, ofrece herramientas de autoayuda y actualizaciones que permiten mantener un entorno de red eficiente, estable y alineado con los requerimientos operativos del negocio. Características Generales Soporte técnico en línea en tiempo real Mantenimiento de red más eficiente y estable Documentación completa: manuales, guías y casos prácticos Servicio de reparación y retorno de hardware Acceso a herramientas de autoayuda y actualizaciones Reemplazo anticipado de hardware con envío al día siguiente Mejora la productividad de los servicios de red Acceso a portal web de documentación técnica tras registro Cobertura del Servicio Tipo: Servicio HiCare RFR Vigencia: 1 año Compatibilidad: IdeaHub IHS275SA / IHS286SA Soporte: Técnico en línea en tiempo real Acceso: Portal web de documentación y autoayuda Alcance Técnico Reparación y retorno de hardware Reemplazo anticipado con envío al día siguiente Mantenimiento de red eficiente y estable Manuales, guías de configuración y casos prácticos Herramientas de autoayuda y actualizaciones Contenido del Paquete Tarjeta de servicio de mantenimiento HiCare RFR Modelo: MCS275/861Y Acceso a portal de soporte y documentación técnica