Programa de Soporte Técnico Avanzado / Reemplazo Exprés de Hardware / Soporte 24x7 / Mitigación Proactiva de Riesgos / 3 Años

Programa de soporte técnico avanzado diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada para infraestructura de red crítica. Ofrece los más altos niveles de asistencia técnica con medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos que aseguran alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Incluye soporte telefónico multinivel con colas de prioridad, reemplazo avanzado de productos con envío exprés, y acceso continuo a actualizaciones de software para mantener el rendimiento óptimo del equipo. Servicios Incluidos Soporte técnico telefónico multinivel con colas de prioridad Reemplazo avanzado de hardware con envío exprés Mitigación proactiva de riesgos y solución de problemas Disponibilidad 24/7 con continuidad operativa asegurada Acceso a actualizaciones de software y mejoras continuas Planes de soporte flexibles: 1, 3 o 5 años Especificaciones del Programa Marca Allied Telesis Modelo Cubierto AT-XEM2-12XTm Nivel de Soporte Net.Cover Advanced Duración del Plan 3 años Disponibilidad 24 horas / 7 días Tipo de Reemplazo Avanzado con envío exprés Modalidad de Soporte Telefónico multinivel con prioridad Servicios Proactivos Mitigación de riesgos y resolución Actualizaciones Software y mejoras continuas Opciones de Duración 1, 3 o 5 años