Programa de Soporte Avanzado / Reemplazo Siguiente Día Laboral / Soporte Telefónico 24x5 / Actualizaciones 24x7 / 5 Años / Diagnóstico Remoto

Los programas de soporte net.cover® están diseñados para proporcionar cobertura completa y dedicada para infraestructuras de red empresarial. Brindan los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos para garantizar alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Entre los servicios disponibles se encuentran soporte técnico telefónico de varios niveles, colas de prioridad y reemplazo avanzado de productos, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red críticos. Servicios Incluidos Reemplazo avanzado con envío siguiente día laboral Alta prioridad en cola de tickets de soporte técnico Soporte telefónico especializado 24 horas × 5 días Acceso ilimitado a actualizaciones de software 24 horas × 7 días Diagnóstico remoto de fallas de hardware Evaluación de configuración de red por ingenieros especializados Especificaciones del Programa Nivel de Servicio Net.Cover Advanced Duración del Contrato 5 años Cobertura de Hardware Reemplazo avanzado — siguiente día laboral Soporte Telefónico 24 horas × 5 días (lunes a viernes) Actualizaciones de Software 24 horas × 7 días — acceso continuo Prioridad de Tickets Alta prioridad en cola de atención Servicios Proactivos Diagnóstico remoto de fallas de hardware Consultoría Especializada Evaluación de configuración por ingenieros Equipo Cubierto AT-x950-28XSQ