Contrato de Soporte Técnico Avanzado / 3 Años / Reemplazo Avanzado / Soporte 24/7 / Alta Disponibilidad de Red

Programa de soporte técnico avanzado diseñado para infraestructuras de red críticas. Proporciona cobertura integral de tres años que incluye reemplazo avanzado de hardware, soporte telefónico multinivel con colas de prioridad y acceso ininterrumpido a actualizaciones de software. Orientado a garantizar alta disponibilidad, continuidad operativa y mitigación proactiva de riesgos en entornos empresariales donde el tiempo de actividad es un factor determinante. Características Generales • Soporte técnico telefónico de múltiples niveles • Reemplazo avanzado de productos para máximo tiempo de actividad • Cobertura completa para alta disponibilidad de red • Servicios proactivos para continuidad comercial • Mitigación de riesgos con colas de prioridad • Acceso 24/7 a actualizaciones de software Desempeño y Servicios Duración del contrato: 3 años Nivel de soporte: Advanced Soporte telefónico: Multinivel Colas de prioridad: Sí Reemplazo de hardware: Avanzado Actualizaciones de software: 24/7 Servicios proactivos: Incluidos Mitigación de riesgos: Priorizada Alcance y Disponibilidad Cobertura de red: Completa Alta disponibilidad: Garantizada Continuidad comercial: Asegurada Resolución de problemas: Hardware y software Períodos disponibles: Múltiples configuraciones Equipo Cubierto Modelo compatible: AT-x950-28XSQ Familia de productos: x950 series Tipo: Switch de red empresarial