Programa de Soporte Avanzado / Reemplazo Siguiente Día Laboral / Soporte Telefónico 24x5 / Acceso a Actualizaciones 24x7 / Alta Prioridad en Tickets / Evaluación de Configuración por Especialistas

El programa de soporte avanzado net.cover está diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada para infraestructuras de red críticas. Ofrece los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos para garantizar alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Entre los servicios disponibles se encuentran soporte técnico telefónico de varios niveles, colas de prioridad y reemplazo avanzado de productos, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red vitales. Este programa está disponible por períodos de uno, tres y cinco años. Características Principales Reemplazo avanzado con envío siguiente día laboral Alta prioridad en cola de tickets de soporte técnico Soporte telefónico especializado 24 horas x 5 días Acceso continuo a actualizaciones de software 24x7 Diagnóstico y resolución rápida de fallas críticas Evaluación de configuración por ingenieros especializados Especificaciones del Programa Modelo Cubierto AT-x530L-52GPX-10 Duración del Programa 1 año Nivel de Soporte Advanced (Avanzado) Reemplazo de Hardware Siguiente día laboral Soporte Telefónico 24 horas x 5 días (24x5) Actualizaciones de Software 24 horas x 7 días (24x7) Prioridad en Tickets Alta prioridad en cola Servicios Proactivos Evaluación de configuración por ingenieros especializados Resolución de Fallas Diagnóstico y resolución rápida Períodos Disponibles 1, 3 y 5 años