Póliza de Soporte Avanzada / 3 Años / Reemplazo Next-Business-Day / Soporte 24x7

Póliza de Soporte Avanzada para Infraestructura de Red Programa de soporte técnico premium diseñado para proporcionar cobertura integral y dedicada a su infraestructura de red. Ofrece los más altos niveles de asistencia técnica, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos que aseguran alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa para su organización. Incluye soporte técnico telefónico de múltiples niveles con colas de prioridad, reemplazo avanzado de productos con envío al siguiente día hábil, acceso 24/7 a actualizaciones y mejoras de software, diagnóstico y resolución rápida de problemas de hardware, además de evaluación de configuración realizada por ingenieros especializados. Garantiza el máximo tiempo de actividad y facilita la resolución eficiente de incidencias en hardware y software de red. Servicios Incluidos Cobertura completa y dedicada para redes empresariales Soporte técnico telefónico de múltiples niveles con prioridad en colas Reemplazo avanzado de hardware con envío al siguiente día hábil Acceso 24/7 a actualizaciones y mejoras de software Diagnóstico y resolución rápida de problemas de hardware Evaluación de configuración por ingenieros especializados Especificaciones del Programa Duración del Programa 3 años Nivel de Soporte Advanced (Avanzado) Reemplazo de Hardware Next-Business-Day Acceso a Software 24 horas / 7 días Disponibilidad de Soporte Soporte telefónico multinivel Equipo Especializado Ingenieros certificados Equipo Compatible AT-X230-28GP — Switch gestionable capa 2+ con 24 puertos PoE+ Gigabit y 4 puertos SFP+ 10G