Soporte Técnico Avanzado / Reemplazo de Hardware Día Siguiente / Acceso 24/7 a Actualizaciones / Diagnóstico Remoto Proactivo

Programa de Soporte Premium para Infraestructura de Red Este programa de soporte avanzado está diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada a redes empresariales críticas. Ofrece los más altos niveles de asistencia técnica, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos que garantizan alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. La combinación de soporte telefónico multinivel, colas de prioridad y reemplazo acelerado de hardware maximiza el tiempo de actividad de la infraestructura y facilita la resolución ágil de incidentes. Los ingenieros especializados en redes realizan evaluaciones de configuración personalizadas, mientras que el diagnóstico remoto permite identificar y neutralizar amenazas antes de que impacten las operaciones. El acceso ininterrumpido a actualizaciones de software mantiene la red protegida con los últimos parches de seguridad y funcionalidades optimizadas. Servicios Incluidos Soporte técnico telefónico de múltiples niveles con escalamiento especializado Reemplazo avanzado de hardware con envío al día siguiente hábil Colas de prioridad para atención rápida y eficiente de incidentes Cobertura completa con acceso 24/7 a actualizaciones de software Mitigación proactiva de riesgos mediante diagnóstico remoto continuo Evaluación de configuración realizada por ingenieros especializados en redes Especificaciones del Programa Dispositivo Cubierto AT-x230-18GT Nivel de Soporte Advanced Duración del Contrato 1 año Disponibilidad de Soporte 24/7 Tiempo de Reemplazo de Hardware Envío al día siguiente hábil Acceso a Actualizaciones Permanente durante vigencia Servicios Proactivos Diagnóstico remoto y evaluación de configuración Atención de Incidentes Colas de prioridad con escalamiento multinivel Referencia del Programa ATX23018GTNCA1