Servicio de Soporte Técnico / 3 Años / Reemplazo Prioritario / Soporte 8x5 / Actualizaciones Incluidas

Este programa de soporte técnico avanzado proporciona cobertura integral diseñada para salvaguardar la integridad y maximizar la productividad de su infraestructura de red. El servicio incluye reemplazo prioritario de hardware, acceso a especialistas técnicos y herramientas de gestión en línea que simplifican el mantenimiento operativo. Disponible en términos flexibles, este programa permite a los equipos de TI reducir tiempos de inactividad y mantener el rendimiento óptimo de sus equipos de conectividad. Características del Servicio Reemplazo avanzado de hardware con prioridad en cola de soporte Soporte telefónico técnico 8 horas por 5 días hábiles Actualizaciones de software sin costo adicional durante el período contratado Acceso completo a base de conocimientos técnicos especializados Servicios en línea para gestión y seguimiento de casos de soporte Reparación de hardware cubierta bajo el programa Especificaciones del Programa Duración de Cobertura 3 años Nivel de Servicio Net.Cover Advanced Disponibilidad Telefónica 8 horas × 5 días (8x5) Reemplazo de Hardware Avanzado con prioridad en cola Actualizaciones de Software Incluidas sin costo adicional Herramientas de Soporte Base de conocimientos y servicios en línea Equipos Cubiertos Compatible con AT-X230-18GP-R Opciones de Término Disponible en 1, 3 o 5 años