Póliza de soporte técnico avanzado / Reemplazo siguiente día hábil / Soporte telefónico 24x5 / 5 años de cobertura

Los programas de soporte Net.Cover están diseñados para proporcionar cobertura completa y dedicada para infraestructuras de red empresarial. Ofrecen los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos para garantizar alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Entre los servicios disponibles se encuentran soporte técnico telefónico de varios niveles, colas de prioridad y reemplazo avanzado de productos, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red vitales. Servicios incluidos Reemplazo avanzado de hardware el siguiente día hábil Prioridad alta en gestión de incidencias Soporte telefónico técnico especializado 24x5 Acceso a actualizaciones de software críticas Evaluación técnica de configuración de red Soporte para hardware y software en entornos complejos Especificaciones del programa Nivel de servicio Net.Cover Advanced Duración de cobertura 5 años Equipo cubierto AT-x230-10GT Reemplazo de hardware Siguiente día hábil Disponibilidad de soporte 24 horas × 5 días (lunes a viernes) Prioridad de incidencias Alta Actualizaciones de software Acceso a actualizaciones críticas Servicios proactivos Evaluación técnica de configuración de red Alcance de soporte Hardware y software en entornos complejos