Servicio de soporte técnico avanzado / Cobertura 1 año / Reemplazo de hardware 24x7 / Actualizaciones ilimitadas / Diagnóstico remoto / Alta disponibilidad

Programa de soporte técnico avanzado para infraestructura de red Los programas de soporte net.cover están diseñados para proporcionar cobertura completa y dedicada para su red, brindando los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos. Estos programas garantizan alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa para equipos críticos de infraestructura. Entre los servicios disponibles se encuentran soporte técnico telefónico de varios niveles, colas de prioridad y reemplazo avanzado de productos, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de manera expedita. Servicios incluidos Soporte técnico 24x7 con prioridad garantizada en cola de atención Reemplazo avanzado de hardware con envío al día siguiente hábil Acceso ilimitado a actualizaciones, correcciones y parches de software Diagnóstico remoto y evaluación profesional de configuración de red Servicios proactivos para alta disponibilidad y continuidad operativa Cobertura extendida para productos en etapa de fin de vida útil Especificaciones del programa Duración de cobertura 1 año (12 meses) Disponibilidad de soporte 24 horas × 7 días Nivel de prioridad Prioridad garantizada Reemplazo de hardware Avanzado, envío siguiente día hábil Actualizaciones de software Acceso ilimitado Servicios de red Diagnóstico remoto y evaluación de configuración Monitoreo operativo Servicios proactivos de alta disponibilidad Cobertura extendida Productos en fin de vida útil Producto aplicable AT-TQ6602-00 Código de programa ATTQ6602NCA1 Beneficio principal Este programa de soporte avanzado está orientado a organizaciones que requieren máximo tiempo de actividad para su infraestructura crítica, eliminando riesgos operativos mediante respuesta técnica inmediata, reemplazo expedito de equipos defectuosos y servicios proactivos que anticipan incidentes antes de que afecten la continuidad del negocio.