Servicio de Soporte Avanzado / 5 Años / Reemplazo Hardware Día Siguiente / Soporte 24x7 / 16.4 ft (5 m) de Cobertura

Programa de soporte avanzado diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada a redes empresariales. Ofrece los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos para garantizar alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Incluye soporte telefónico de múltiples niveles, colas de prioridad y reemplazo avanzado de productos, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas críticos de hardware y software de red. Características Principales ✓ Reemplazo avanzado de hardware al día siguiente laborable ✓ Prioridad máxima en resolución de incidencias ✓ Soporte técnico telefónico 24x7 con especialistas certificados ✓ Acceso ilimitado a actualizaciones de software ✓ Evaluación técnica de configuración de red ✓ Diagnóstico remoto y resolución proactiva de fallos Especificaciones Técnicas Duración de Cobertura 5 años Reemplazo de Hardware Avanzado al día siguiente laborable Soporte Técnico Telefónico 24x7 especializado Prioridad de Incidencias Máxima prioridad en cola Actualizaciones de Software Acceso ilimitado incluido Servicios Proactivos Evaluación técnica, diagnóstico remoto Producto Aplicable AT-SW-AWC10-5YR Nivel de Servicio Net.Cover Advanced