Plan de Soporte Técnico / 5 Años / Prioridad en Resolución / Reemplazo Avanzado / Acceso 24/7

Los programas de soporte net.cover están diseñados para proporcionar cobertura completa y dedicada para su infraestructura de red. Brindan los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos para garantizar alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Entre los servicios disponibles se encuentran el soporte técnico telefónico de varios niveles, las colas de prioridad y el reemplazo avanzado de productos, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red vitales. Características Principales Cobertura completa para máxima disponibilidad en red Soporte técnico telefónico de múltiples niveles Prioridad en colas para resolución rápida de problemas Reemplazo avanzado de productos para continuidad operativa Opciones de soporte de uno a cinco años Acceso 24/7 a actualizaciones y base de conocimientos Especificaciones del Programa Duración del Contrato 5 años Producto Cubierto AT-PWR600 Nivel de Servicio Net.Cover Advanced Canales de Soporte Telefónico multinivel Mecanismo de Prioridad Colas de prioridad para resolución Reemplazo de Hardware Reemplazo avanzado de productos Disponibilidad de Recursos 24/7 actualizaciones y base de conocimientos Flexibilidad de Contratación Opciones de 1 a 5 años