Contrato de Soporte Avanzado / 1 Año / Reemplazo de Hardware al Día Siguiente / Soporte Telefónico 24/7 / Diagnóstico Remoto

Este contrato de soporte avanzado de un año está diseñado para usuarios finales que operan infraestructuras críticas y requieren niveles superiores de mitigación de riesgos. Proporciona soporte telefónico prioritizado con disponibilidad 24/7, reemplazo avanzado de hardware con entrega al día siguiente laborable, y acceso a actualizaciones de software para mantener la red actualizada. Incluye diagnóstico remoto, evaluación de configuraciones y colas de atención priorizadas que aceleran la resolución de incidentes. El programa está orientado a garantizar alta disponibilidad, continuidad comercial y reducción del tiempo de inactividad en entornos profesionales. Cobertura de Soporte Soporte técnico telefónico 24/7 con prioridad Colas de atención priorizadas según nivel de servicio Reemplazo avanzado de hardware al día siguiente Diagnóstico remoto y resolución de problemas de red Evaluación de configuración de hardware y software Acceso a actualizaciones de software y mejoras continuas Información del Programa Duración del contrato: 1 año Modelo asociado: AT-IE340-12GP-80 Enfoque: alta disponibilidad y continuidad comercial Servicios proactivos de mitigación de riesgos Beneficios Operativos Reducción del tiempo de inactividad no planificado Resolución acelerada de incidentes críticos Mantenimiento de red actualizado y optimizado Tranquilidad operativa para equipos de TI