Programa de Soporte Técnico / Reemplazo Avanzado 24x7 / Soporte Telefónico Especializado / Actualizaciones Críticas

Programa de soporte técnico premium diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada para infraestructuras de red empresariales. Ofrece los más altos niveles de soporte técnico con medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos, asegurando alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Incluye soporte telefónico de múltiples niveles, colas de prioridad y reemplazo avanzado de productos para maximizar el tiempo de actividad y facilitar la resolución de problemas críticos de hardware y software de red. Servicios Incluidos Reemplazo avanzado de hardware al día siguiente Prioridad máxima en resolución de incidencias Soporte telefónico técnico especializado 24x7 Acceso a actualizaciones de software críticas Diagnóstico remoto de configuraciones de red Acceso directo a ingenieros especializados Allied Telesis Especificaciones del Programa Duración 1 año Disponibilidad 24 horas × 7 días Reemplazo Hardware Avanzado al día siguiente Nivel de Prioridad Máxima prioridad Tipo de Soporte Telefónico especializado Actualizaciones Software crítico Diagnóstico Remoto de configuraciones Especialistas Ingenieros Allied Telesis Modelo Cubierto AT-GS980MX/52PSm