Programa de Soporte Avanzado / Reemplazo de Hardware Día Siguiente / Soporte 24x7 / Actualizaciones en Tiempo Real / Diagnóstico Remoto / Acceso a Ingenieros Especializados

Programa de soporte avanzado diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada a redes empresariales. Ofrece los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos para garantizar alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Incluye colas de prioridad, reemplazo avanzado de productos y resolución de problemas críticos de hardware y software de red. Servicios Incluidos Reemplazo avanzado de hardware al día siguiente laborable Prioridad máxima en resolución de incidencias críticas Soporte técnico telefónico 24x7 sin interrupciones Acceso a actualizaciones de software en tiempo real Diagnóstico remoto de configuraciones de red Acceso directo a ingenieros especializados en redes Especificaciones del Programa Modelo Cubierto AT-GS980M/52PS-10 Nivel de Soporte Net.Cover Advanced Duración del Programa 3 años Reemplazo de Hardware Avanzado al día siguiente laborable Disponibilidad de Soporte 24 horas × 7 días, telefónico Actualizaciones de Software Acceso en tiempo real Diagnóstico Remoto de configuraciones de red Escalación Técnica Ingenieros especializados en redes Prioridad de Incidencias Máxima prioridad en cola de resolución Beneficios para la Operación Los programas de soporte net.cover® están orientados a asegurar el máximo tiempo de actividad de la infraestructura de red, facilitando la resolución proactiva de problemas de hardware y software críticos. La combinación de soporte técnico de múltiples niveles, colas de prioridad y reemplazo avanzado de productos permite a los equipos de TI mantener la continuidad operativa con la tranquilidad de contar con respaldo especializado en todo momento.