Programa de Soporte Técnico / Cobertura Avanzada / Reemplazo Prioritario / Acceso 24/7 / Períodos 1-3-5 Años

Programa de soporte técnico avanzado diseñado para proporcionar cobertura integral y dedicada a la infraestructura de red. Ofrece los más altos niveles de asistencia técnica con medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos que garantizan alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Incluye soporte telefónico multinivel con colas de prioridad, reemplazo avanzado de productos y acceso permanente a base de conocimientos para facilitar la resolución de problemas críticos de hardware y software de red. Servicios Incluidos Cobertura completa y dedicada para red Soporte técnico telefónico de varios niveles Colas de prioridad en atención Reemplazo avanzado de productos Mitigación proactiva de riesgos Acceso 24/7 a base de conocimientos Servicios proactivos de monitoreo Especificaciones del Programa Compatibilidad AT-GS970M/28-10 Nivel de Cobertura Advanced Períodos Disponibles 1, 3 y 5 años Acceso a Conocimientos 24 horas / 7 días Modalidad de Soporte Telefónico multinivel Tipo de Reemplazo Avanzado prioritario