Servicio de Soporte Avanzado / Reemplazo de Hardware Día Siguiente / Soporte Telefónico 24x7 / Actualizaciones Críticas / 3 Años

Programa de soporte técnico avanzado diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada a redes empresariales. Ofrece los más altos niveles de asistencia técnica, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos que aseguran alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Incluye colas de prioridad, reemplazo acelerado de productos y resolución de problemas críticos de hardware y software de red. Características Principales Reemplazo avanzado de hardware al día siguiente laborable Prioridad máxima en resolución de incidencias técnicas Soporte técnico telefónico 24x7 con ingenieros especializados Acceso a actualizaciones de software críticas para seguridad y estabilidad Diagnóstico remoto de fallas de hardware para resolución acelerada Evaluación de configuración por ingenieros certificados Especificaciones del Servicio Duración del Contrato 3 años Disponibilidad de Soporte 24 horas × 7 días Reemplazo de Hardware Avanzado al día siguiente Nivel de Prioridad Máxima prioridad Actualizaciones de Software Acceso a parches críticos Diagnóstico Remoto de fallas de hardware Evaluación de Configuración Por ingenieros especializados Producto Cubierto AT-GS970M/10PS-R Los programas de soporte net.cover están disponibles por períodos de uno y tres años, permitiendo seleccionar la cobertura que mejor se adapte a los ciclos de vida de la infraestructura de red y los requerimientos de continuidad operativa de cada organización.