Póliza de Soporte Técnico / Reemplazo Avanzado Día Siguiente / Soporte Telefónico 24x5 / Evaluación de Configuración

Programa de soporte técnico premium diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada a su infraestructura de red. Ofrece los más altos niveles de asistencia técnica, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos que aseguran alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Incluye colas de prioridad, reemplazo avanzado de productos y resolución especializada de problemas de hardware y software de red. Servicios Incluidos Reemplazo avanzado de hardware al día siguiente laborable Prioridad máxima en resolución de incidencias Soporte técnico telefónico 24x5 con ingenieros certificados Acceso a actualizaciones de software y mejoras continuas Evaluación profesional de configuración de red Servicio de diagnóstico y resolución de fallos en hardware Especificaciones del Programa Nivel de Servicio Net.Cover Advanced Duración de Cobertura 1 año Dispositivo Cubierto AT-GS970M/10PS-R Reemplazo de Hardware Avanzado al día siguiente Soporte Telefónico 24x5 (24 horas, 5 días) Personal de Soporte Ingenieros certificados Cola de Prioridad Máxima prioridad Actualizaciones de Software Incluidas con acceso continuo Servicios Proactivos Evaluación y diagnóstico de red Objetivo Principal Alta disponibilidad y continuidad