Plan de Soporte Técnico / Reemplazo Avanzado 24x7 / Soporte Telefónico Especializado / Actualizaciones de Software / Diagnóstico Remoto Proactivo / Evaluación de Configuración de Red

Programa de soporte técnico premium diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada para infraestructuras de red críticas. Ofrece los más altos niveles de asistencia técnica, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos para asegurar alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Incluye soporte telefónico de múltiples niveles, colas de prioridad y reemplazo avanzado de productos, garantizando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red vitales. Servicios Incluidos Reemplazo avanzado con envío siguiente día hábil Prioridad máxima en resolución de incidencias Soporte telefónico 24x7 con ingenieros especializados Acceso a actualizaciones y mejoras de software 24x7 Evaluación técnica de configuración de red Diagnóstico remoto y resolución proactiva de fallas Especificaciones del Programa Disponibilidad de Soporte 24 horas × 7 días Tiempo de Respuesta Prioridad máxima Reemplazo de Hardware Avanzado, siguiente día hábil Acceso a Software Actualizaciones y mejoras 24x7 Especialistas Técnicos Ingenieros de soporte certificados Servicios Proactivos Diagnóstico remoto y evaluación de red Dispositivo Cubierto AT-AR4050S Nivel del Programa Advanced