Servicio de soporte técnico / 24/7 / Reemplazo avanzado / Actualizaciones / Diagnóstico prioritario / Evaluación de red

Los programas de soporte net.cover® están diseñados para proporcionar una cobertura completa y dedicada para su red, brindando los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos. Estos programas garantizan alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Entre los servicios disponibles se encuentran el soporte técnico telefónico de varios niveles, las colas de prioridad y el reemplazo avanzado de productos, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red vitales. Características principales Soporte técnico 24/7 con acceso inmediato a especialistas Reemplazo avanzado de hardware con envío urgente Acceso a actualizaciones de software y mejoras continuas Diagnóstico y resolución rápida de problemas técnicos Colas de prioridad para atención preferencial Evaluación de configuración de red por ingenieros expertos Especificaciones del servicio Cobertura 1 año Nivel de soporte Advanced (Avanzado) Disponibilidad 24 horas, 7 días a la semana Reemplazo de hardware Avanzado con envío urgente Actualizaciones Software y mejoras continuas incluidas Atención Colas de prioridad para casos críticos Servicios proactivos Evaluación de configuración por ingenieros expertos Dispositivo compatible AT-AR4-UTM-02